휴대전화번호를 오기입한 경우 고객센터로 문의  주시면 상품권 재발송 가능합니다. 

다만 오기입된 번호로 상품권이 발송되어 이미 사용이 된 경우엔 재발송 불가한 점 양해 부탁드립니다.? 

유효기간은 적립일로부터 2개월 뒤 월말까지입니다. (예: 10월 7일 적립 시 12월 31일 이후 소멸)

또한, 회원탈퇴 시에도 소멸됩니다. 

적립 대상상품 구매 후 구매확정 시 또는 이벤트 참여 조건 충족 시 적립됩니다.  

2020년 10월 5일 도입된 전자랜드 쇼핑몰 전용 포인트로, 적립 대상상품 구매 및 이벤트 참여 시 적립되며, 1P부터 사용 가능합니다.  

마이랜드에서 포인트가 노출된다면 포인트를 사용할 수 있습니다.

매장/지점에서 포인트를 받은 이력이 있으시다면 통합회원으로 전환해주신 이후부터 사용 가능합니다.

구매 사은품으로 지급되는 모바일 신세계 상품권은 고객님이 주문하신 제품의 상태가 '구매확정'으로 전환 된 후 2주 내 고객님의 휴대전화번호로 전송됩니다. 

단, 주문일 기준 '구매확정' 전환이 1달 이상 소요된 경우, 누락건이 발생될 수 있으며, 구매확정이 늦어진 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다. ?

고객님의 단순변심으로 반품하신 경우에는 쿠폰을 재발급해 드리고 있지 않습니다.

단, 저희 측 과실로 인해 반품처리가 된 경우(제품 하자로 인한 반품 등)에는 사용하신 쿠폰을 재발급해드립니다.

쿠폰 재발급을 원하시는 경우, 1:1 상담으로 요청주시면 반품사유 확인 후 쿠폰 재발급 처리 도와드리겠습니다.

일반쿠폰과 중복쿠폰은 같이 적용 가능하지만, 중복쿠폰끼리는 중복 적용이 되지 않습니다. 

배송준비중 이전 단계에서 취소시에는 자동으로 쿠폰이 재발급되지만, 배송중 이후부터는 쿠폰을 재발급해 드리고 있지 않습니다.

단, 저희 측 과실로 인해 취소처리가 된 경우(품절로 인한 취소 등)에는 사용하신 쿠폰을 재발급해드립니다.

쿠폰 재발급을 원하시는 경우, 1:1 상담으로 요청주시면 취소사유 확인 후 쿠폰 재발급 처리 도와드리겠습니다.

포인트 사용 유효기간은 적립 월부터 3년입니다. 

기업 사은품 형식의 상품권은 환불/잔액환불 및 기간연장이 불가합니다. 

따라서 교환기간이 만료된 상품권은 새로운 기간의 상품권으로 교환해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 

2020년 4월 1일경으로 OK캐시백 적립 서비스가 중단되었습니다.

적립은 불가능하지만, 사용은 가능합니다.

· 프로모션 포인트 적립

- 프로모션 진행 시 추가로 적립되는 포인트로 프로모션 적립 조건에 따라 적용대상 및 포인트액이 변동될 수 있습니다.

비회원은 할인쿠폰을 사용할 수 없습니다.

통합회원으로 가입하시면 쿠폰 사용이 가능합니다.

또한, 신규가입시 5% 중복할인쿠폰이 지급되며, 전자랜드 쇼핑몰에서 진행하는 다양한 이벤트에도 참여가 가능합니다.