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자주묻는 질문

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회원정보/멤버십 ( 22 건 )

질문 하위 카테고리Biz회원 Biz회원이란 무엇인가요?

답변

Biz회원이란 사업자번호 인증 후  공식 사업자몰인 '전자랜드 Biz'에서 전자랜드와 제휴한 국내외 유명 브랜드사 및 제조사의 제품을 특가로 누릴 수 있는 회원입니다. 

질문 하위 카테고리LAND 500 LAND 500 CLUB 갱신 후 기존 멤버십을 해지할 수 있나요?

답변

LAND 500 유효기간 갱신 후에는 기존 멤버십만 해지할 수는 없습니다. 기존 멤버십을 해지하시려면 갱신하신 멤버십을 먼저 해지한 후 기존 멤버십 해지가 가능합니다. 

질문 하위 카테고리LAND 500 LAND 500 CLUB은 무엇인가요?

답변

전자랜드가 엄선한 가전제품 베스트 모델과 가정에서 많이 쓰이는 필수 상품 500가지 상품을 파격적인 가격으로 구매할 수 있는 유료 회원제로 온라인 최저가 상품을 온라인 + 오프라인 매장 에서 직접 보고 체험하고 구매할 수 있습니다. 

질문 하위 카테고리LAND 500 LAND 500 CLUB 가입은 어떻게 하나요?

답변

LAND 500 매장에서 상담사의 안내를 받고 가입하시거나, 전자랜드 쇼핑몰에서 즉시 가입하실 수 있습니다. 

질문 하위 카테고리LAND 500 온라인쇼핑몰에서 가입 후 적립받은 혜택을 매장에서도 사용가능할까요?

답변

최초 가입하면서 받은 혜택은 사용처 변경이 불가합니다. 

질문 하위 카테고리LAND 500 LAND 500 CLUB 연회비는 어떻게 지불하나요?

답변

처음 LAND 500 CLUB 가입하실 경우에는 LAND 500 오프라인 매장 또는 전자랜드 쇼핑몰에 연회비를 본인 명의의 카드(체크 또는 신용), 무통장 입금으로 가능합니다. 오프라인 매장에서는 현금결제도 가능합니다.

질문 하위 카테고리LAND 500 LAND 500 CLUB 유효 기간은 얼마인가요?

답변

가입한 날로부터 365일 동안 회원 자격을 유지하게 되며, 기간 만료 시 자동 연장되지는 않습니다.  LAND 500 가입 후 1년 기간이 종료되면 LAND 500 혜택이 자동 종료되며, 갱신을 원하실 경우 연회비를 재 결제해야 합니다. 갱신대상자에게는 만기도래일 30일 전 카카오 알림톡으로 고지하며, 만기도래일까지 미 갱신 시 LAND500 회원 자격 및 혜택은 자동 종료됩니다.

질문 하위 카테고리LAND 500 LAND 500 CLUB 멤버십 등급은 어떻게 변경하나요?

답변 등급 변경을 희망하시는 경우 기존에 가입한 등급을 해지하고 원하시는 등급으로 재가입하셔야 합니다. 해지 후 재가입은 1일 후 가능합니다. 단, 전자랜드 통합회원을 탈회하실 경우 전자랜드 회원 관리 기준에 따라 한달간 재가입이 불가합니다.

질문 하위 카테고리LAND 500 LAND 500 CLUB 해지는 어떻게 하나요?

답변

LAND 500 CLUB 해지는 전자랜드 쇼핑몰> 마이랜드에서 가능합니다. LAND 500 CLUB이셨을 때 구매 후 적립 받은 혜택은 LAND 500 CLUB을 해지하셨더라도, 계속 사용이 가능합니다  

질문 하위 카테고리LAND 500 LAND 500 CLUB 해지 시 연회비는 환불받을 수 있나요?

답변 LAND 500 CLUB 가입 후 회원으로서 만족하지 않을 경우 하기 기준에 따라 환불금액을 산정한 후 고객의 계좌로 입금해드립니다. 환불 예정 기간은 영업일 기준 평균 3일 소요 예정이며, 은행 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 

* 연회비 환불예정금액 산정 기준 : 회원유효기간 중 잔여 기간에 대한 일할 계산 
(사용하신 추가혜택은 환불예정 금액에서 제외됩니다)

(예시) 연회비 환불금액산정 = 30,000원 / 365 * 잔여일 - 사용한 추가혜택 비용(10원이하 절사)

질문 하위 카테고리LAND 500 기존 멤버십 만기 전, 해지 및 가입 시 갱신 혜택을 받을 수 있나요?

답변 LAND 500 CLUB 기존 멤버십의 유효기간이 남은 상황에서 해지 시, 회원자격은 종료되므로 다시 가입을 한다고 해도 회원제 연장 및 갱신이 아닌 해지 후 재가입으로 분류되므로 갱신 혜택을 받을 수 없습니다.
갱신 혜택은 등급 변경의 유무와 상관없이 마이페이지 “갱신하기”를 통해 갱신 신청 및 결제가 완료된 경우에만 적용됩니다. 
변경된 등급은 기존 유효기간 만료일의 다음날부터 적용됩니다.

질문 하위 카테고리회원가입/탈퇴 탈퇴 후 재가입을 할 수 있나요?

답변

네. 가능합니다. 

단, 탈퇴일 기준 1달 이내에는 재가입이 불가합니다. 신중하게 진행해주시기 바랍니다. 

 

이후 재가입 시에는 신규회원으로 처리되며, 탈퇴 전의 회원정보, 거래정보, 쿠폰, 포인트 등의 정보는 일괄 삭제되어 복구되지 않습니다. 

또한, 기존에 사용하고 계셨던 아이디(ID)는 다시 사용할 수 없기에, 새로운 아이디(ID)를 생성해야 합니다.

질문 하위 카테고리회원정보 광고성 메일/문자를 받고 싶지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변

광고성 정보 수신동의여부 변경은, 아래의 방법으로 변경 가능합니다. 

 

1. 고객님께서 직접 변경하고자 하는 경우

PC : 우측 상단 마이랜드 클릭 → 좌측 하단 회원정보수정 → 선택정보에서 "정보수신 체크해제"

MOBILE : 하단 마이랜드 클릭 → 회원정보수정 → 선택정보에서 "정보수신 체크해제"

 

2. 고객센터에 전화하여 본인확인 후 변경 요청

질문 하위 카테고리회원정보 아이디를 변경하고 싶습니다. 가능한가요?

답변

아니요. 아이디(ID) 변경은 불가합니다.

새로운 아이디(ID)로 이용하고자 하실 경우, 탈퇴 후 재가입을 진행하셔야 합니다.

 

단, 탈퇴 후 1달 이내에는 재가입이 불가합니다.

재가입 시에는 신규회원으로 처리되며, 탈퇴 전의 회원정보, 거래정보, 쿠폰, 포인트 등의 정보는 일괄 삭제되어 복구되지 않습니다. 

또한, 기존에 사용하고 계셨던 아이디(ID)는 다시 사용할 수 없기에, 새로운 아이디(ID)를 생성해야 합니다.

질문 하위 카테고리회원정보 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

답변

비밀번호는 아래 경로에서 즉시 변경 가능합니다. 

 

PC : 우측 상단 마이랜드 클릭 → 좌측 하단 회원정보수정 → 비밀번호 변경 → 수정완료

MOBILE : 하단 마이랜드 클릭 → 회원정보수정 → 비밀번호 변경 → 수정완료

질문 하위 카테고리회원정보 개명으로 이름을 변경하고 싶습니다. 어떻게 변경해야하나요?

답변

개명으로 이름을 변경하고 싶으신 경우, 아래의 방법으로 변경진행 가능합니다.

 

1. 고객님께서 직접 변경

PC : 우측 상단 마이랜드 클릭 → 좌측 하단 회원정보수정 → 본인확인 → 자동변경 완료

MOBILE : 하단 마이랜드 클릭 → 회원정보수정 → 본인확인 → 자동변경 완료

 

2. 고객센터 이용 변경

전자랜드 쇼핑몰 고객센터로 전화주시면, 본인확인 후 변경 완료.

질문 하위 카테고리회원정보 상품구매시 어떤 회원혜택이 있나요?

답변

첫구매 완료시

→ 쇼핑몰에서 상품을 최초 구매하시고, 구매확정 시 다음 구매에 사용하실 수 있는 '7% 할인쿠폰'을 드립니다.

 

위 혜택 외에도 회원님만을 위한 다양한 이벤트 및 혜택이 있습니다.

질문 하위 카테고리회원정보 마케팅광고 수신동의 시 어떤 혜택이 있나요?

답변

마케팅광고 수신동의 시

→ 최초 수신동의에 한하여, 문자, 이메일, 앱알림 수신동의 시  즉시 사용할 수 있는 '5% 중복할인 쿠폰'을 드립니다. 수신동의별 각각 지급됩니다. (최대 3매)

 

위 혜택 외에도 회원님만을 위한 다양한 이벤트 및 혜택이 있습니다. 

질문 하위 카테고리통합 멤버십 통합회원 신규가입시 어떤 혜택이 있나요?

답변

통합회원 신규가입시

→ 즉시 사용할 수 있는 '5% 중복할인 쿠폰'과  '1,000점 포인트'를 드립니다.

 

위 혜택 외에도 회원님만을 위한 다양한 이벤트 및 혜택이 있습니다.

질문 하위 카테고리회원가입/탈퇴 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

답변 회원 탈퇴 방법은 아래와 같습니다. 

PC : 전자랜드 쇼핑몰 메인 우측 상단 'MY LAND' > 왼쪽 하단의 '회원 정보' > '회원 탈퇴'
MOBILE : 전자랜드 앱 하단 'MY LAND' > 좌측 상단 '본인ID' 클릭 > 좌측 하단 '회원 탈퇴'

단, 탈퇴 후 1달 이내에는 재가입이 불가합니다.
이후 재가입 시에는 신규회원으로 처리됩니다. 탈퇴 전의 회원정보, 거래정보, 쿠폰, 포인트 등의 정보는 일괄 삭제되어 복구되지 않습니다.
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